甘孜频秸电子科技有限公司

上班地點：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道 地鐵站
上班時間：做五休二（輪休）9:00-17:30/12:30-21:00
薪資：稅前6-7k 績效獎金 全勤獎，十三薪

工作內(nèi)容：
1、提供一站式服務(wù)，有效解決客戶各類咨詢服務(wù)問題及提供在線變更授權(quán)業(yè)務(wù)；
2、處理客戶異議，及時有效跟進客戶相關(guān)的服務(wù)需求個案；
3、準(zhǔn)確登記客戶各類服務(wù)信息，及時反饋熱點問題，并提出可行性建議；
4、搜集登記客戶各類意見和建議，向部門反饋對提高服務(wù)品質(zhì)的信息或建議；
5、及時進行工作總結(jié)和工作述職。

崗位要求：
1、全日制大學(xué)?？茖W(xué)歷，一年以上客戶服務(wù)或保險從業(yè)經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮；
2、語音表達清晰，普通話流利標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通歸納能力；
3、善于學(xué)習(xí)，勇于接受挑戰(zhàn)，責(zé)任心和目標(biāo)感強；
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件；
5、具有良好的團隊合作精神，能適應(yīng)輪班安排。