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6000元以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
上海中智項目外包咨詢服務(wù)有限公司 2025-01-13 20:14:17 551人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1. 提供一站式服務(wù),有效解決客戶各類咨詢服務(wù)問題及提供在線變更授權(quán)業(yè)務(wù);
2. 處理客戶異議,及時有效跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)需求個案;
3. 準(zhǔn)確登記客戶各類服務(wù)信息,及時反饋熱點(diǎn)問題,并提出可行性建議;
4. 搜集登記客戶各類意見和建議,向部門反饋對提高服務(wù)品質(zhì)的信息或建議;
5. 及時進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。

崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、語音表達(dá)清晰,普通話流利標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通歸納能力;
3、善于學(xué)習(xí),勇于接受挑戰(zhàn),責(zé)任心和目標(biāo)感強(qiáng);
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件;
5. 具有良好的團(tuán)隊合作精神,能適應(yīng)輪班安排。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:酒泉肅州區(qū)世紀(jì)大道 查看地圖
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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