職位描述
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【崗位職責】
1、負責現(xiàn)場管理工作,包括安排工作崗位,制定操作流程等;
2、提升物業(yè)滿意度管理,處理客戶投訴和需求,結(jié)果負導向;
3、管理現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備,考核現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);
4、統(tǒng)籌重要接待工作,制定接待方案、協(xié)調(diào)人員對接甲方需求;
5、協(xié)助完成物業(yè)服務(wù)費收繳;
6、負責固定資產(chǎn)管理,設(shè)備管理及倉庫管理等;
7、并組織定期培訓,提升人員職業(yè)素養(yǎng)。
8、完成上級安排的其他工作。
【崗位要求】
1.全日制大專及以上學歷,有優(yōu)秀的語言表達能力;
2.5年及以上從業(yè)經(jīng)驗,其中2年及以上客服主管工作經(jīng)驗;
3.具有世界500強企業(yè)/國內(nèi)500強企業(yè)/金融企業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自用辦公大樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,具有五大行物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.***、***,男172CM及以上,女162及以上;
5.熟悉物業(yè)管理服務(wù)及客戶服務(wù)投訴處理流程、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力及服務(wù)意識;
6.熟悉掌握電腦操作,熟練使用Office系列辦公軟件;
7.具有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行能力強;
8.責任心強,做事細致認真,具有優(yōu)秀的抗壓能力;
1、負責現(xiàn)場管理工作,包括安排工作崗位,制定操作流程等;
2、提升物業(yè)滿意度管理,處理客戶投訴和需求,結(jié)果負導向;
3、管理現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備,考核現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);
4、統(tǒng)籌重要接待工作,制定接待方案、協(xié)調(diào)人員對接甲方需求;
5、協(xié)助完成物業(yè)服務(wù)費收繳;
6、負責固定資產(chǎn)管理,設(shè)備管理及倉庫管理等;
7、并組織定期培訓,提升人員職業(yè)素養(yǎng)。
8、完成上級安排的其他工作。
【崗位要求】
1.全日制大專及以上學歷,有優(yōu)秀的語言表達能力;
2.5年及以上從業(yè)經(jīng)驗,其中2年及以上客服主管工作經(jīng)驗;
3.具有世界500強企業(yè)/國內(nèi)500強企業(yè)/金融企業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自用辦公大樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,具有五大行物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.***、***,男172CM及以上,女162及以上;
5.熟悉物業(yè)管理服務(wù)及客戶服務(wù)投訴處理流程、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力及服務(wù)意識;
6.熟悉掌握電腦操作,熟練使用Office系列辦公軟件;
7.具有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行能力強;
8.責任心強,做事細致認真,具有優(yōu)秀的抗壓能力;
工作地點
地址:廣州天河區(qū)天河區(qū)廣發(fā)證券大廈
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃小姐HR
廣州市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
- 物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 萬科金色悅府物業(yè)服務(wù)中心
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