CRM主管
8000元以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位要求:
1.負(fù)責(zé)品牌全域的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系建設(shè),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌年度線上以及線下會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃,串聯(lián)線上以及線下觸點(diǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷觸點(diǎn)
2.制定CRM運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及流程,包括但不限于全新的會(huì)員等級(jí),通過社群 / 社區(qū) / KOL/ 會(huì)員 / 產(chǎn)品推薦等營(yíng)銷方法提高公域以及私域的流量引入;對(duì)會(huì)員的管理從拉新,留存,促活,轉(zhuǎn)化幾個(gè)方向進(jìn)行實(shí)施以及方案優(yōu)化
3.推動(dòng)合作拓展,以及會(huì)員權(quán)益共享計(jì)劃,策劃精準(zhǔn)的線上線下會(huì)員活動(dòng),推動(dòng)高質(zhì)量的粉絲 / 會(huì)員發(fā)展與活躍
4.會(huì)員權(quán)益的建設(shè)以及維護(hù);建立并完善會(huì)員招募,激勵(lì)機(jī)制,會(huì)員權(quán)益,會(huì)員分級(jí),積分制度,會(huì)員俱樂部等會(huì)員關(guān)系管理基礎(chǔ)架構(gòu),基于人群標(biāo)簽不斷優(yōu)化會(huì)員權(quán)益架構(gòu)以及觸達(dá)策略,維護(hù)會(huì)員粘性,通過具有吸引力的會(huì)員權(quán)益,帶動(dòng)線上線下公私域銷售
5.制定和規(guī)范日常數(shù)據(jù)分析和挖掘流程,管理公域以及私域體系報(bào)表和洞察輸出。使用CRM / SCRM等數(shù)字工具,基于數(shù)據(jù)挖掘的洞察和人群標(biāo)簽的分析制定和優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。
任職經(jīng)驗(yàn):
1.具備深入的數(shù)據(jù)分析能力和戰(zhàn)略思維,能夠從數(shù)據(jù)中挖掘關(guān)鍵見解,
2.良好的溝通能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程,取得良好的結(jié)果;
3.良好的creative能力,協(xié)助前端團(tuán)隊(duì)吸引新會(huì)員,同時(shí)提升會(huì)員用戶體驗(yàn),促進(jìn)品牌粘性
4.良好的MKT sense, 懂得基于標(biāo)簽的人群分析,會(huì)使用CRM / SCRM等數(shù)字化會(huì)員資產(chǎn)管理以及工具運(yùn)用
5.豐富的會(huì)員全域營(yíng)銷的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
1.負(fù)責(zé)品牌全域的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系建設(shè),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌年度線上以及線下會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃,串聯(lián)線上以及線下觸點(diǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷觸點(diǎn)
2.制定CRM運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及流程,包括但不限于全新的會(huì)員等級(jí),通過社群 / 社區(qū) / KOL/ 會(huì)員 / 產(chǎn)品推薦等營(yíng)銷方法提高公域以及私域的流量引入;對(duì)會(huì)員的管理從拉新,留存,促活,轉(zhuǎn)化幾個(gè)方向進(jìn)行實(shí)施以及方案優(yōu)化
3.推動(dòng)合作拓展,以及會(huì)員權(quán)益共享計(jì)劃,策劃精準(zhǔn)的線上線下會(huì)員活動(dòng),推動(dòng)高質(zhì)量的粉絲 / 會(huì)員發(fā)展與活躍
4.會(huì)員權(quán)益的建設(shè)以及維護(hù);建立并完善會(huì)員招募,激勵(lì)機(jī)制,會(huì)員權(quán)益,會(huì)員分級(jí),積分制度,會(huì)員俱樂部等會(huì)員關(guān)系管理基礎(chǔ)架構(gòu),基于人群標(biāo)簽不斷優(yōu)化會(huì)員權(quán)益架構(gòu)以及觸達(dá)策略,維護(hù)會(huì)員粘性,通過具有吸引力的會(huì)員權(quán)益,帶動(dòng)線上線下公私域銷售
5.制定和規(guī)范日常數(shù)據(jù)分析和挖掘流程,管理公域以及私域體系報(bào)表和洞察輸出。使用CRM / SCRM等數(shù)字工具,基于數(shù)據(jù)挖掘的洞察和人群標(biāo)簽的分析制定和優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。
任職經(jīng)驗(yàn):
1.具備深入的數(shù)據(jù)分析能力和戰(zhàn)略思維,能夠從數(shù)據(jù)中挖掘關(guān)鍵見解,
2.良好的溝通能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程,取得良好的結(jié)果;
3.良好的creative能力,協(xié)助前端團(tuán)隊(duì)吸引新會(huì)員,同時(shí)提升會(huì)員用戶體驗(yàn),促進(jìn)品牌粘性
4.良好的MKT sense, 懂得基于標(biāo)簽的人群分析,會(huì)使用CRM / SCRM等數(shù)字化會(huì)員資產(chǎn)管理以及工具運(yùn)用
5.豐富的會(huì)員全域營(yíng)銷的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
地址:上海楊浦區(qū)長(zhǎng)陽創(chuàng)谷長(zhǎng)陽創(chuàng)谷園區(qū)C4棟5樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
范女士HR
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