崗位職責:
1、負責售前咨詢服務(wù),及時與客戶進行需求溝通,協(xié)助業(yè)務(wù)人員宣傳公司產(chǎn)品,解答客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的咨詢,促成銷售意向。
2、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的方案設(shè)計、繪圖、工程調(diào)試與開通,并開展對客戶的產(chǎn)品培訓。
3、負責公司產(chǎn)品系統(tǒng)運行故障的技術(shù)咨詢解答與現(xiàn)場修復,收集公司產(chǎn)品系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)、故障信息并及時分析反饋,推動產(chǎn)品改善。
4、負責建立所調(diào)試、維修的產(chǎn)品系統(tǒng)資料檔案,及時移交公司承檔。
5、通過各種渠道搜集項目信息,為銷售人員提供銷售線索。
6、協(xié)助銷售人員進行報價、銷售訂單和合同的簽訂及跟蹤處理。
7、協(xié)助銷售人員按需開展客戶現(xiàn)場驗貨及跟進發(fā)貨事宜。
8、協(xié)助銷售人員整理應(yīng)收賬款資料,進行合同的對帳、收款及逾期帳款的催收。
9、協(xié)助客戶走訪,了解客戶需求和系統(tǒng)的運行狀況等,并就行業(yè)、競爭對手、產(chǎn)品、價格等市場動態(tài)信息進行收集、分析與反饋。
任職要求:
1、電子電氣、自動化、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先,具有電子電路基本知識,或了解設(shè)備調(diào)試、維修知識。
2、電子產(chǎn)品市場技術(shù)支持工作經(jīng)驗1年以上,有設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有良好的客戶溝通能力、市場拓展能力和解決問題能力。
4、工作勤奮積極、抗壓能力強,團隊協(xié)作和服務(wù)意識良好。
5、有良好的理解、溝通、表達、計劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)等方面能力;
6、有較強的動手能力,工作勤奮踏實,認真負責。
- 行業(yè)未知
- 100-199人
- 私營·民營企業(yè)
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