打車乘客端熱線是
工作內(nèi)容:1.負(fù)責(zé)接聽地圖乘客線客服熱線,正確創(chuàng)建工單;
2.場景包括:用戶打車時(shí)實(shí)際費(fèi)用比預(yù)估高,司機(jī)不來接乘客,活動咨詢,未乘客扣費(fèi)等;
舉例場景:乘客打車后丟東西了,需要打客服電話反饋,客服協(xié)助乘客聯(lián)系司機(jī)找回;
培訓(xùn)天數(shù):12天
班次:7點(diǎn)-凌晨2點(diǎn)區(qū)間排班,(第一個(gè)月不安排晚班)大夜班次0:00-8:00(每兩個(gè)月輪班一次)
月休6天
薪資:試用2700-3500 轉(zhuǎn)正3200-5500、
學(xué)歷:大專不要求經(jīng)驗(yàn),中專高中要3個(gè)月客服經(jīng)驗(yàn)【接受穩(wěn)定在職六個(gè)月的實(shí)習(xí)生】
年齡:19-35
- 房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號A棟201室
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