應屆畢業(yè)生
大專
2025-01-30 11:07:31
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1、負責制定文旅項目服務規(guī)劃方向和策略，并進行計劃分解和監(jiān)督執(zhí)行；
2、負責文旅項目內服務點位的總體管控及協調，合理分配和利用各項資源，做好應急預案；
3、根據公司要求對服務標準化管理工作進行分析，完成標準化服務體系的搭建，并進行日常監(jiān)督；
4、負責人員配置、團隊建設工作，定期組織培訓，提高整體服務質量；
5、負責對客服務的管理培訓，從對客反饋調研進行對客服務調整；
6、負責項目內秩序安全管理，監(jiān)控點位設定，消防安全管控，交通動線規(guī)劃；
7、負責項目內環(huán)境衛(wèi)生治理及整體環(huán)境品質提升；
8、負責編制落實項目內道路維護、清掃、標識管理、設備維保等工作方案，確保項目有序運營；
9、針對項目運營情況，制定合理化運營方案，及時調整人員編制，靈活掌控峰谷時期的人工成本管控。
10、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
11、負責處理業(yè)主、租戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)；
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗，且在同管理崗位上工作三年以上；
3、熟悉國內旅游行業(yè)發(fā)展趨勢，了解國家旅游政策、法規(guī)等知識；
4、具備較強的溝通協調能力及抗壓能力 。
5、具備景區(qū)安全管理、環(huán)境治理、對客服務相關從業(yè)經驗。
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶萬州區(qū)重慶-萬州區(qū)江南新區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
重慶海成實業(yè)(集團)有限公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質未知
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江南新區(qū)長江之星
