職位描述
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工作職責
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1.協(xié)助構建及維護業(yè)務流程分析體系,為制定業(yè)務優(yōu)化策略提供支持依據(jù),監(jiān)督落實運營業(yè)務全生命周期的管理和監(jiān)控,確保運營項目有效穩(wěn)定開展。
2.針對現(xiàn)有業(yè)務全流程效率、體驗等痛點,綜合分析問題根源及落地難點,發(fā)起流程優(yōu)化項目,協(xié)調運營資源推進優(yōu)化項目實施及閉環(huán)管理,確保運營項目合規(guī)規(guī)范、有效穩(wěn)定開展。
3.結合市場需求、卡中心戰(zhàn)略和客戶體驗,識別和挖掘運營業(yè)務全流程各環(huán)節(jié)貫通、高效運營的優(yōu)化機會,從全流程角度制定優(yōu)化策略,通過跨部門協(xié)同,推動優(yōu)化項目實施和運營優(yōu)化,并定期出具運營分析報告及改進意見。
4.對所負責運營業(yè)務持續(xù)進行梳理和完善,推動跨部門溝通協(xié)作及業(yè)務制度、流程等標準化。
任職資格:
1.本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2.五年以上工作經驗,三年以上項目管理經驗;
3.擁有PMP、Prince2等項目管理證書者優(yōu)先。
工作地點
地址:廣州天河區(qū)廣州珠江新城珠江西路高德置地廣場C座
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職位發(fā)布者
HR
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- 銀行
- 500-999人
- 國有企業(yè)
- 五一大道826號新華大廈18樓