職責(zé)描述
1、門店維修與保養(yǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)車輛整體維修情況的把控,監(jiān)管所屬授權(quán)門店施工質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn):與用戶及時(shí)有效的溝
2、跟進(jìn)用戶服務(wù)結(jié)果,確保用戶滿意,支持、指導(dǎo)授權(quán)服務(wù)中心處理客訴:
3、熟練使田相關(guān)系統(tǒng),做好日常培訓(xùn)工作和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌日常維修及疑難故障技術(shù)攻關(guān):
5、保修件故障原因技術(shù)鑒定、服務(wù)行動監(jiān)管:
6、維修生產(chǎn)派工及現(xiàn)場管理、工具設(shè)備管理,以及人員培訓(xùn)、安全及5S管理,指導(dǎo)授權(quán)服務(wù)中心嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度;
職位要求:
1、車輛工程、汽車維修及相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷。具備低壓電工證、獲得品牌專業(yè)維修資格認(rèn)證;
2、8年以上汽車售后經(jīng)驗(yàn),3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,報(bào)告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,對新能源汽車故障有很強(qiáng)的分析判斷能力;
4、駕照:C級以上;實(shí)際駕齡3年以上。
- 咨詢(財(cái)會·法律·人力資源)
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 五角場街道雙陽北路363號(黃興公園地鐵站2號口步行430米)
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