甘孜频秸电子科技有限公司

崗位職責(zé)：
1、海外客戶咨詢、投訴、報(bào)修受理與解答；
2、海外重大事件問題跟進(jìn)處理；市場服務(wù)投訴遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場處理
3、海外客戶報(bào)修工單處理；售后數(shù)據(jù)收集與整理
4、品牌售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運(yùn)營管理
5、服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測，評(píng)估，改善
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；英語四六級(jí)、托業(yè)或其他對(duì)應(yīng)等級(jí)證書
2、有服務(wù)海外客戶的工作經(jīng)歷；有海外出差/常駐工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、掌握服務(wù)支持、備件管理、渠道管理等相關(guān)業(yè)務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程與知識(shí)；
4、溝通表達(dá)好；協(xié)作能力好；良好服務(wù)意識(shí)；良好的英文聽說讀寫能力；