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職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)AI相關(guān)功能解決方案設(shè)計(jì)； 2.基于智能語(yǔ)音交互產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提煉問(wèn)題特征，產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議； 3.提供數(shù)據(jù)標(biāo)注規(guī)則：從數(shù)據(jù)中提取行業(yè)特征場(chǎng)景，并結(jié)合行業(yè)知識(shí)，提供表達(dá)精準(zhǔn)、邏輯清晰的數(shù)據(jù)標(biāo)注規(guī)則，最終確保數(shù)據(jù)訓(xùn)練效果能滿(mǎn)足產(chǎn)品的需求； 4.負(fù)責(zé)對(duì)話(huà)機(jī)器人的訓(xùn)練，包括語(yǔ)料梳理，訓(xùn)練數(shù)據(jù)提供，測(cè)試及分析報(bào)告； 5.深入理解和分析行業(yè)數(shù)據(jù)，形成AI效果判斷能力，通過(guò)挖掘標(biāo)注等提升行業(yè)知識(shí)庫(kù)規(guī)模和質(zhì)量； 6.與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，快速、高效推動(dòng)項(xiàng)目迭代、研發(fā)和測(cè)試。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷； 2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具備一定的技術(shù)認(rèn)知能力，了解語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、自然語(yǔ)言處理（NLP）和語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)的優(yōu)先； 4.具備銀行從業(yè)資格證書(shū)的優(yōu)先； 5.掌握電腦操作基本知識(shí)，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）。