職位描述
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工作職責(zé):
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)投訴工單指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),通報(bào),區(qū)域投訴指標(biāo)的提升;
2、負(fù)責(zé)投訴工單系統(tǒng)的簽單、派單、審核、回單、閉環(huán)、統(tǒng)計(jì)等工作質(zhì)量;
3、培養(yǎng)新人;
4、完成客戶安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有組長的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉日常網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目投訴相關(guān)的工作;
3、熟練使用excel的各項(xiàng)功能;
4、抗壓能力強(qiáng)。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)投訴工單指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),通報(bào),區(qū)域投訴指標(biāo)的提升;
2、負(fù)責(zé)投訴工單系統(tǒng)的簽單、派單、審核、回單、閉環(huán)、統(tǒng)計(jì)等工作質(zhì)量;
3、培養(yǎng)新人;
4、完成客戶安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有組長的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉日常網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目投訴相關(guān)的工作;
3、熟練使用excel的各項(xiàng)功能;
4、抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:北京東城區(qū)東城大道380號中國移動
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州瀚信通信科技股份有限公司
- 通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
- 21-50人
- 股份制企業(yè)
- 元崗橫路天河慧通產(chǎn)業(yè)園B棟
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