職位描述
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職責描述:
1、負責公司項目交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護、關(guān)懷工作;
2、組織房屋交接、交付的籌備、啟動工作,協(xié)調(diào)交接現(xiàn)場的各項銜接工作;
3、客戶關(guān)系管理,客服滿意度調(diào)查及滿意度提升活動的組織策劃;
4、統(tǒng)籌客戶零星維修工程工作,保證維修關(guān)閉率,提升客戶滿意度;
5、處理所管轄項目的客戶咨詢投訴及群訴事件,重大、熱點工程維修問題協(xié)調(diào),促進問題的解決。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,五年以上房地產(chǎn)同崗位相關(guān)經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)市場和客服管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、形象良好,有較強的協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和危機處理能力;
3、抗壓力強,工作耐心細致、親切有禮,有全局意識
工作地點
地址:玉林玉州區(qū)玉林-玉州區(qū)彰泰城售樓處
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
桂林彰泰實業(yè)集團有限公司
- 房地產(chǎn)服務(wù)
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 桂林市象山區(qū)民族路民族里98號康橋半島
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