職位描述
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職責(zé)描述:
1、通過服務(wù)監(jiān)管和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,研究客戶(含客戶的“供應(yīng)商/客戶”)需求,制定、優(yōu)化、宣貫服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾,對各業(yè)務(wù)部門作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督評估和考核,對各業(yè)務(wù)部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的履行情況進(jìn)行事前、事中和事后的監(jiān)管,通過定期的數(shù)據(jù)分析,檢查異常情況;
3、負(fù)責(zé)跟蹤內(nèi)外部檢查結(jié)果,跟進(jìn)整改方案落實(shí);
4、負(fù)責(zé)推動(dòng)中心的制度、流程建立與完善,對自查、內(nèi)控部及審計(jì)辦發(fā)現(xiàn)的內(nèi)控缺陷,組織實(shí)施整改;負(fù)責(zé)配合內(nèi)控審計(jì)專職部門開展內(nèi)控建設(shè)、自評工作;
5、負(fù)責(zé)推進(jìn)共享作業(yè)平臺項(xiàng)目,包括質(zhì)量管理模塊的需求梳理、跟進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)與使用推廣。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上內(nèi)控內(nèi)審管理或會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);
3、取得中級會(huì)計(jì)資格或注冊會(huì)計(jì)師資格者優(yōu)先;
4、為人誠信正直,責(zé)任心強(qiáng),敢于堅(jiān)持原則,職業(yè)操守良好,抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:南寧江南區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司
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