工單投訴處理實(shí)習(xí)生
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
3055人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)移動(dòng)客戶(hù)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的投訴問(wèn)題，將問(wèn)題分析、分類(lèi)；2、根據(jù)客戶(hù)的投訴問(wèn)題分類(lèi)，派發(fā)工單定位流轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)客服人員或技術(shù)人員?3、及時(shí)外呼電話(huà)給客戶(hù)，反饋投訴問(wèn)題的處理進(jìn)展、結(jié)果?4、負(fù)責(zé)日常投訴工單?分揀整理，匯總、輸出報(bào)告。
職能類(lèi)別：投訴專(zhuān)員
關(guān)鍵字：文員投訴投訴專(zhuān)員
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：東莞東莞-東城區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
魏春燕HR
廣州瀚信通信科技股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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21-50人
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股份制企業(yè)
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