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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所在城市日常物流運(yùn)作的組織和調(diào)配，完善物流基礎(chǔ)性管理工作。 2、與當(dāng)?shù)劁N售公司保持良好溝通，及時(shí)處理各類客戶投訴、統(tǒng)計(jì)和分析，定期回訪客戶，保證應(yīng)收帳款的回籠。 3、根據(jù)所在城市的經(jīng)營(yíng)情況和物流市場(chǎng)形勢(shì)，組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督、審核費(fèi)用成本的發(fā)生額，提高投入產(chǎn)出效率及效益。 4、拓展業(yè)務(wù)部收入，發(fā)展穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。 5、管理和監(jiān)督承運(yùn)商的單證及倉庫業(yè)務(wù)，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 6、監(jiān)督承運(yùn)商食品運(yùn)輸安全意識(shí)，以及承運(yùn)商配送GPS溫度信息管理，及時(shí)處置違規(guī)事件。 7、保障物流運(yùn)作安全，建立事故防范措施和危機(jī)緊急處理預(yù)案；承擔(dān)所在城市安全責(zé)任，切實(shí)保障員工和公司的人身及財(cái)產(chǎn)安全。 8、根據(jù)領(lǐng)鮮物流客戶服務(wù)有關(guān)規(guī)定，建立客戶服務(wù)檔案，完善客戶投訴處理程序，建立不定期客戶拜訪制度。?????? 9、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司管理方案、項(xiàng)目和政策，向員工和其他相關(guān)人員傳達(dá)、解釋公司的管理政策，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系以保證公司管理方案、項(xiàng)目和政策的執(zhí)行。 崗位要求：1、商科或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè) ，物流管理類專業(yè)優(yōu)先 。2、2-3年以上大型物流企業(yè)運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)，具現(xiàn)代物流運(yùn)作管理意識(shí)；3、能出差，有客戶者優(yōu)先，溝通能力及獨(dú)立解決出色的解決問題能力出色，深刻的客戶服務(wù)意識(shí)；4、熟練使用計(jì)算機(jī)能力。 職能類別：物流主管