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【職位描述】1.負(fù)責(zé)司機(jī)的日常管理和服務(wù)支持工作，包括但不限于司機(jī)招募、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督，監(jiān)督司機(jī)日常服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)定的落實(shí)工作，對網(wǎng)約車業(yè)務(wù)成本和司機(jī)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；2.結(jié)合城市特點(diǎn)，完成總部SOP落地執(zhí)行，提升司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平；3.司機(jī)認(rèn)證工作，包括，司機(jī)面試、驗(yàn)車、日常培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)4.司機(jī)溝通，包括服務(wù)不合格司機(jī)約談，司機(jī)例會(huì)開展，汽車租賃公司工作計(jì)劃制定及執(zhí)行；5.對合作公司進(jìn)行業(yè)務(wù)支持和管理，引導(dǎo)、協(xié)同其完成各項(xiàng)KPI指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)其業(yè)績?nèi)嬖鲩L；6.負(fù)責(zé)對上下、內(nèi)部及各部門間的工作協(xié)調(diào)與配合?！救温氁蟆?、本科及以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握交通，駕駛相關(guān)知識；2、具有較豐富的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；3、具有熟練溝通技巧、并適應(yīng)高負(fù)荷的工作壓力；4、做事態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有耐心、誠信、細(xì)心等良好的品格；5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，并能針對問題給出解決方案。