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華南理工大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心因廣州國際校區(qū)工作需要，招聘短期合同工信息服務(wù)大廳業(yè)務(wù)員2名。

一、崗位職責(zé)

1.接受用戶到信息服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理及報障投訴等，為用戶解決校園網(wǎng)、校內(nèi)電話、校園一卡通、統(tǒng)一認(rèn)證賬號、校內(nèi)郵箱等業(yè)務(wù)的相關(guān)問題；

2.接聽用戶電話，并進(jìn)行用戶回訪，并及時處理和跟進(jìn)解決相關(guān)問題；

3.通過微博、微信、bbs等渠道跟用戶進(jìn)行互動，及時處理和跟進(jìn)解決相關(guān)問題；

4.熟悉掌握各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的功能和使用，按照規(guī)定及時結(jié)賬和結(jié)算，保證按照財務(wù)要求分毫不差。

5、服從工作地點(diǎn)和加班安排。

二、招聘條件

①大專以上學(xué)歷，個性開朗外向；

②所學(xué)專業(yè)：外語、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)；

③熟練操作計算機(jī)和office辦公軟件，熟悉辦公設(shè)備操作；

④責(zé)任心強(qiáng)，能使用英語進(jìn)行流利的口語溝通交流以及文檔閱讀，善于與用戶溝通，身體健康。

⑤愿意前往番禺區(qū)華南理工大學(xué)廣州國際校區(qū)工作。

三、相關(guān)待遇

按照華南理工大學(xué)短期合同工管理暫行辦法執(zhí)行。

四、報名時間及方式

2.報名截止時間：2019年9月30日。

3.初審材料通過后，通知面試時間地點(diǎn)。

4.經(jīng)聘任領(lǐng)導(dǎo)小組集體評議，擇優(yōu)錄用，并報送學(xué)校批準(zhǔn)后，簽訂勞動合同。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：劉老師

聯(lián)系電話：020－87113985

信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心

2019年9月12日

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